Şöyle düşün:

• Sosyal medya insanlara seni keşfettirir. Kısa video, reels, hikâye, yorum ve mesajlaşma ile hızlı ilgi toplar. 2025’e dair güncel pazarlama araştırmaları da sosyal platformların ürün/marka keşfinde çok güçlü kaldığını söylüyor.
• Web sitesi ise ilgiyi güvene ve dönüşüme çevirir. Hizmet detayları, fiyatlandırma, form, teklif alma, referanslar, SEO ve reklam yönlendirmeleri için kontrol tamamen sende olur. HubSpot’un güncel özetinde de website/blog/SEO, özellikle B2B tarafında en yüksek ROI kanalları arasında öne çıkıyor.

En net cevap şu:

• “Hızlı müşteri bulayım, DM gelsin, görünür olayım” diyorsan: sosyal medya daha etkili olabilir.
• “Google’da bulunayım, profesyonel görünebileyim, form/arama/teklif toplansın” diyorsan: web sitesi daha etkili olur. Google Business Profile da doğrudan profil görüntülenmeleri, tıklamalar ve müşteri işlemlerini takip etmeyi sağlıyor; yani arama ve harita tarafı ciddi bir müşteri kazanım kanalı.

Benim pratik önerim:

• Yeni başlayan küçük işletme: önce basit ama düzgün bir web sitesi + aktif Instagram/Meta.
• Yerel işletme: web sitesi + Google İşletme Profili + sosyal medya.
• B2B / kurumsal hizmet: önce web sitesi, sonra LinkedIn / sosyal medya desteği.
• Ürün satışı / görsel sektörler: sosyal medya güçlü başlatır, ama sipariş ve güven için site yine gerekir.

Kısacası:
Sosyal medya müşteri getirir, web sitesi müşteriyi ikna eder.
Sadece birini seçeceksen, çoğu işletme için uzun vadede web sitesi daha stratejiktir; ama kısa vadede ilgi toplamak için sosyal medya daha hızlı sonuç verebilir.